Inteligencia Territorial y la gestión de Marcas País

2012-02-09T13:25:13+00:00

Imaginemos un escaparate en el que una marca hubiera promocionado los productos que representa para una determinada clientela. Imaginemos también que de manera imperceptible el poder adquisitivo y el origen de esos clientes comienza a variar, y sin embargo, la marca continúa tratando de vender los mismos productos, con idéntico mensaje. Esta aproximación ignora la amenaza que supone el nuevo entorno, y comete el error de lo que en marketing se denomina estrategia product centric: pensar que el valor y cualidades del producto lo son todo y caer en una miopía de mercado.

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Malversar los Trend Topics para mejorar la E-Reputación: Black Social Media Optimization (SMO)

2018-12-11T12:39:34+00:00

Esta práctica, ya muy rodada en el ámbito anglosajón, ya ha creado algunas problemáticas. El año pasado, en los EE.UU., estalló el caso de una empresa que utilizaba decenas de becarios para generar viralidad mediante comentarios positivos hacia las aplicaciones iPhone de sus representados. Reverb Comunicaciones contaba con un equipo de estudiantes para influir en las discusiones de la App Store. El mes pasado, a un conocido historiador británico, Orlando Figes, tuvo que pagar una indemnización a dos de sus "rivales". Había publicado en las páginas de Amazon de los libros de sus competidores falsas críticas para desacreditarlos y para elogiar su propio trabajo.

Malversar los Trend Topics para mejorar la E-Reputación: Black Social Media Optimization (SMO)2018-12-11T12:39:34+00:00

Reputación Online: ¿Tienen las opiniones negativas un impacto positivo en las ventas?

2018-12-12T14:58:54+00:00

Aunque el debate sobre las opiniones (positivas o negativas) de los consumidores en Internet no acaba de decantarse y que ciertos estamentos empiezan a generar estudios sobre el tema, creemos que puede ser interesante oír hablar a un especialista.

Reputación Online: ¿Tienen las opiniones negativas un impacto positivo en las ventas?2018-12-12T14:58:54+00:00

¿A quién beneficia los problemas de Blackberry?

2011-11-19T17:25:18+00:00

Entre el 11 y el 13 octubre 2011 los usuarios de BlackBerry se han encontrado con problemas en el uso del BlackBerry Messenger, para revisar correos electrónicos y navegar por Internet. El apagón comenzó en Europa y luego se extendió a Asia y el Medio Oriente. Research In Motion (RIM), quien comercializa la BlackBerry, ha construido su reputación basándose en la calidad de su servicio; servicio principalmente dedicado al mundo de los negocios. El atractivo de los servicios de RIM es la recepción en tiempo real de correo electrónico y del cifrado que se utiliza en ellos.

¿A quién beneficia los problemas de Blackberry?2011-11-19T17:25:18+00:00

Crisis Online en el ambiente. Lo que internet permite ver

2011-10-28T12:00:22+00:00

Todo el mundo lo comenta en la calle. Es raro tener una conversación con alguien y no oír la famosa frase: “ya sabes, estamos en crisis”. Por suerte, en una ciudad grande como Madrid es complicado encontrarte con gente conocida por la calle, pero… qué sucede en internet y las crisis online?

Crisis Online en el ambiente. Lo que internet permite ver2011-10-28T12:00:22+00:00

Las noticias vuelan, cuida tu reputación.

2011-10-21T19:23:11+00:00

El otro día comentaba con unos compañeros la repercusión que supuso para la empresa Blackberry dejar sin conexión de datos a medio mundo por el fallo en la red, con su consiguiente crisis de comunicación, ¡Increíble!. Pero aun más increíble me resultó pensar en la propia crisis que debieron tener las compañías proveedoras de servicios de internet en España. Sin comerlo ni beberlo se encontraron con millones de llamadas de reclamación sobre un problema que, a priori, no es suyo. Y lo que es peor, esa misma gente habló, comentó y criticó tanto a las compañías proveedoras como a la propia Blackberry a través de sus cuentas de Facebook, Twitter, en sus blogs, a través de foros, etc.

Las noticias vuelan, cuida tu reputación.2011-10-21T19:23:11+00:00

Inteligencia Estratégica, o cómo “calentar un concurso público”

2018-12-10T14:22:00+00:00

La inteligencia económica, para que sea plenamente eficaz, debe entender qué ámbitos son los estratégicos para una empresa y obtener información de ellos con el fin de elaborar análisis pertinentes. En este caso los captores de información debían orientarse hacia varios planos: el plano competitivo, el político, el normativo, pero sobre todo el SOCIAL.

Inteligencia Estratégica, o cómo “calentar un concurso público”2018-12-10T14:22:00+00:00